‘Kon ik maar in het hoofd van mijn klant kijken, dan wist ik tenminste waar zijn ja-knop zat!’

Ha, een wens van heel wat ondernemers en professionals! Door goed naar de klant te luisteren, kom je natuurlijk al behoorlijk dicht in de buurt van die ja-knop. Toen ik pas begon met ondernemen, kreeg ik een ontzettend waardevol advies. Gabriëlle, zei John, verkopen doe je met je oren. Best advice ever! Voer daarom altijd een gesprek, want dan ontdek je wat de (potentiële) klant nu echt belangrijk vindt, waar hij wellicht gevoelig voor is en (ook heel belangrijk) welke weerstanden er misschien spelen.

Je woorden kracht bij zetten

In een gesprek kun je je woorden heel gemakkelijk kracht bij zetten. Denk maar eens aan het maken van gebaren, de uitdrukking in je ogen en de intonatie van je stem. Het maakt je verhaal levendig waardoor de ander naar je luistert. Bij het opstellen van offertes is dat een stuk lastiger. Gelukkig zijn er tegenwoordig online tools waarmee je door vormgeving, video en andere communicatievormen je offerte al een stuk ‘sprekender’ maakt ten opzichte van de traditionele Word/PDF-offertes. Maar, het kiezen van de juiste toon en woorden blijft cruciaal en daarvoor zijn powerwoorden heel geschikt!

Powerwoorden in je offertes

Hoewel powerwoorden vooral bij sales- en landingspagina’s worden ingezet, zie je ze ook veel in blogs of nieuwsbrieven. Eigenlijk daar waar je mensen (klanten) wilt activeren tot een bepaalde actie. Powerwoorden triggeren en activeren onbewust bepaalde emoties en daarmee ook gedrag en handelingen. Ze zijn krachtiger dan gewone woorden. Ons onderbewuste zoekt graag naar woorden die ons een prettig of veilig gevoel geven, die iets bevestigen, ons ergens voor waarschuwen, iets verklaren of bewijzen. Dat maakt powerwoorden extra interessant omdat wij mensen voor ruim 95% (!) op ons gevoel beslissen. Het onderbewuste is echt waanzinnig dominant wat dat betreft. Als je dit weet, dan ben je toch gek als je dit laat liggen? Pas het ook gewoon toe bij het maken van je offertes en kom zo nóg dichter bij die ja-knop!

Wil je weten welke woorden welke emotie oproepen?

Vraag dan ons gratis overzicht met 200 powerwoorden aan door onderaan dit blog je naam en e-mailadres in te vullen.

Meer tips en inzichten? Luister naar onze podcastserie

‘Onweerstaanbare offertes’ is een compacte podcastserie speciaal voor ondernemers en professionals die regelmatig offertes maken. Wil jij meer en kwalitatief betere opdrachten of orders binnenhalen? In deze podcasts krijg je, kort maar krachtig, alle ins en outs waarmee je je offertes naar een onweerstaanbaar niveau tilt. Je vergroot het succespercentage van je offertes en optimaliseert tegelijkertijd de processen erom heen. Afwijzen is geen optie meer! Gabriëlle de Sain, eigenaar van tekst- en contentbureau Trigger Tekst, geeft praktische tips, verrassende inzichten en praat met inspirerende ondernemers over het maken van offertes en alles wat dit met zich meebrengt. Abonneer je op Onweerstaanbare offertes via je favoriete podcastapp (bijvoorbeeld Apple, Spotify of SoundCloud) of klik hieronder: 

Ja, stuur mij het overzicht:

14 + 3 =

Ik wil meer weten over jullie offerteservice:

11 + 10 =

Geen zorgen, je krijgt geen nieuwsbrieven, we gebruiken de door jouw verstrekte gegevens alleen i.v.m. checklist. Meer informatie over het gebruik van gegevens vind je in onze privacyverklaring.